Como Criar Programas de Treinamento Eficazes

Junto com o crescimento constante da indústria de e-learning, o número de provedores de educação on-line aumenta, espalhando-se por mais nichos. Não importa em que tipo de indústria você tenha experiência, se você tem conhecimento de qualidade e habilidades que as pessoas desejam aprender, você pode se tornar um e-trainer e compartilhar essa experiência com as pessoas que precisam. No entanto, o ponto mais crítico é oferecer o melhor programa de treinamento de força que será único na competição e os alunos em potencial confiarão em você. Mas como criar um programa de treinamento eficaz com o qual seus alunos ficarão satisfeitos? Vamos discutir isso abaixo.

Guia passo a passo sobre como criar um programa de treinamento eficaz

As pessoas estão sempre em busca de bons programas de treinamento profissional, pois estão sempre interessadas em aprender mais, aprimorar suas habilidades e se aprofundar no desenvolvimento profissional. Programas de treinamento eficazes são desenvolvidos por meio de um processo detalhado.

Os objetivos principais são definidos e organizados de forma a atender às expectativas dos membros. Levando em consideração que hoje em dia há um número crescente de força de trabalho remota, podemos dizer que a necessidade de treinamento efetivo e contínuo é realmente alta.

Neste momento, vou fazer uma lista e destacar os passos mais importantes para construir um programa de treinamento eficaz – aquele com o qual seu mercado potencial ficará satisfeito. Aqui estamos!

Passo #1 Avalie as Necessidades de Treinamento

O primeiro passo para implementar qualquer ação é analisar o mercado e identificar as necessidades e exigências. Se você está trabalhando em um programa de treinamento do zero, deve pesquisar o mercado-alvo e avaliar as áreas nas quais se concentrar.

Vamos imaginar que alguém em uma equipe de trabalho enfrenta alguns problemas e uma boa sessão de treinamento os ajudaria a superar facilmente a situação e organizar o processo de trabalho sem problemas. Não parece ótimo? Claro que é.

Em tal ambiente, os provedores de educação precisam avaliar as situações para atender aos requisitos. Antes de tudo, é preciso analisar o desempenho do grupo de mercado-alvo e encontrar o ponto que causa transtorno. Agora vamos considerar outro caso.

Talvez você já tenha analisado o problema de desempenho no ambiente de trabalho e identificado que o treinamento é realmente a solução certa, então é hora de começar sua pesquisa para o treinamento. Esta é a razão pela qual você precisa de uma avaliação de treinamento. Você pode até dividir o processo geral de avaliação em várias etapas:

1. A meta de negócios

Nesta etapa, você deve determinar sua meta de negócios. Evite apresentar programas de treinamento que não tenham motivos reais e você não entenda claramente por que o faz. Uma boa sessão de treinamento deve ter um objetivo conciso de atingir qualquer meta de negócios. Portanto, deve ser um suporte.

2. Tarefas e Atribuições

Escolha as tarefas que os participantes precisam resolver. Ao determinar essas atribuições, leve em consideração o que os alunos precisam fazer para atingir as metas de negócios. Isso ajudará você a se concentrar nos pontos certos.

3. Atividades de treinamento

Depois de identificar os objetivos do negócio e escolher as tarefas, já é hora de partir para as atividades em que os alunos participarão para implementar essas tarefas e atingir as metas. Essas atividades podem ser jogos, testes interativos, atividades práticas ou o que você achar adequado para cada caso específico. A propósito, a gamificação é muito eficaz no processo de aprendizagem.

4. Características dos Trabalhadores

A última etapa da avaliação é considerar as características dos funcionários. Depois de imaginar claramente, você escolherá facilmente a melhor forma de treinamento para atender às suas expectativas e ganhar eficiência.

Assim, a avaliação é o primeiro e provavelmente o passo mais essencial na construção de um programa de treinamento eficaz. Uma avaliação devidamente implementada pode ser considerada a base sólida de um treinamento útil para os funcionários .

Passo #2 Mantenha os Princípios de Aprendizagem em Mente

Quando você conhece as preferências das pessoas que fazem parte do seu mercado-alvo, você pensa no estilo de aprendizado que será preferível e fácil de entender para elas. O método de aprendizagem e a teoria são muito importantes no desenvolvimento de uma sessão de treinamento eficaz. Quer você se concentre em aprendizado baseado em descoberta , aprendizado combinado , aulas ao vivo versus aulas tradicionais , aprendizado multimódulo ou qualquer outra coisa, o método de ensino é um dos pontos mais essenciais para alcançar o sucesso.

Há muitas vantagens em escolher o método de ensino certo. Deixe-me mencionar alguns deles.

1. Um método de ensino específico da indústria facilita a transferência de conhecimentos e habilidades, torna os pontos mais claros e fáceis de entender.
2. Menos tempo é gasto em explicações.
3. O tópico é fácil e claramente compreendido pelos alunos.

Além disso, leve em consideração os princípios de aprendizado no mercado-alvo para alcançar os resultados desejados. Por exemplo, identifique se os alunos são autodirigidos, orientados para objetivos ou orientados para tarefas. Aprenda sobre suas preferências de aprendizado, bem como o nível de conhecimento prévio. Descubra o que será bom para eles porque seu objetivo final é a satisfação deles.

Manter esses princípios em mente ajudará você a se concentrar melhor nos pontos certos e a implementar processos com mais facilidade.

Passo #3 Definir Objetivos

Antes de iniciar a criação do treinamento, é altamente recomendável anotar uma lista de seus objetivos de aprendizado. Este é um conjunto de coisas que os alunos serão capazes de fazer depois de concluir a sessão de treinamento geral. Isso facilitará a continuidade do processo e agregará valor à qualidade das atividades de ensino.

Para aumentar a eficiência dos objetivos, você pode contar com uma abordagem amplamente aceita em marketing – metas SMART. Torne seus objetivos SMART. Este termo é explicado como:

S – Específico
M – Mensurável
A – Atingível
R – Relevante
T – Temporário

Essas são as características de uma meta SMART. Se você definir uma meta seguindo todos esses pontos, será mais fácil alcançá-la, pois cada elemento é definido de acordo com a pesquisa e você faz o possível para alcançá-la.

Passo #4 Crie um Plano de Ação de Treinamento 

Um plano de ação abrangente também deve ser considerado. Normalmente, abrange todas as teorias de ensino, estilos de aprendizagem, design de construção, tipos de conteúdo, material e outros elementos.

Ao planejar o processo, não se esqueça dos pontos mencionados acima, incluindo os princípios de aprendizagem e os métodos de ensino para atingir os objetivos. Recursos e métodos para ministrar treinamento também devem ser planejados em detalhes.

Ao desenvolver o programa, o nível de treinamento e os estilos de aprendizagem dos participantes também devem ser levados em consideração. Recomenda-se trabalhar em um plano de ação e coletar feedback para fazer ajustes bem antes de lançar o programa para o grande público.

Essa é uma abordagem aceita por muitas empresas e provedores de educação individuais, pois todos os pontos são considerados com antecedência e o risco de reprovação é reduzido ao mínimo.

Passo #5 Prepare o Material de Treinamento

Fazer os materiais de treinamento é algo como se preparar para um jantar quando você cria um cardápio ou escreve as receitas. Isso pode ser considerado a fase “planeje antes de fazer” da criação do treinamento. Lembre-se de verificar os seguintes pontos ao trabalhar no design dos materiais de aprendizagem:

• Projetar a sessão de treinamento antes de correr para a próxima etapa (fase de desenvolvimento) é muito essencial, pois torna o processo tranquilo
• Concentre-se principalmente nos requisitos de aprendizagem dos participantes (funcionários) e não considere apenas o que é fácil para você como instrutor
• Desenvolva conteúdo educacional e avaliações diretamente relacionadas aos seus objetivos de aprendizado
• Tenha em mente os princípios de aprendizagem em seu mercado-alvo
• Inclua o máximo possível de prática ou simulação relevante. Lembre-se de que as pessoas aprendem melhor fazendo
• Nos casos em que for possível, coloque os funcionários no controle do processo de aprendizagem
• Faça todo o possível para estabelecer uma conexão e se comunicar com os funcionários. Converse e interaja com eles, além de possibilitar a comunicação dos funcionários entre si durante o treinamento
• Certifique-se de oferecer muitas oportunidades de feedback durante a sessão
• Divida seus materiais de treinamento em pedaços pequenos que são mais fáceis de assimilar e realizar
• Ordene suas pequenas partes ou tópicos no material de treinamento geral de maneira lógica – uma etapa que se baseia na outra, ou ordem cronológica, etc.
• Tente fazer uso da abordagem de aprendizagem combinada que, como já mencionamos, abrange vários formatos diferentes (baseado em computador, conduzido por instrutor, etc.) no processo de treinamento.
• Tente integrar histórias e cenários em seu treinamento
• Pergunte a uma variedade de participantes sobre seus sentidos durante o treinamento – visão, audição, tato, olfato e paladar (quando apropriado). A propósito, a visão é o sentido mais essencial para o aprendizado, mas adicionar os outros quando possível ajuda.

Passo #6 Implemente as Iniciativas

A fase de implementação é o ponto onde o programa de treinamento ganha vida. Ao trabalhar na implementação do programa, você deve considerar o engajamento dos funcionários e as metas de aprendizado, bem como planejar minuciosamente o agendamento de atividades de treinamento e quaisquer recursos relacionados (por exemplo, tipos de equipamentos, instalações, ferramenta de automação, processo de criação de questionários, etc.). Em seguida, o programa de treinamento é oficialmente lançado, promovido e conduzido. Durante o treinamento, o progresso do participante deve ser monitorado para garantir que o programa seja eficaz.

Um dos pontos essenciais a ter em mente é que um LMS pode desempenhar um papel importante para ajudá-lo nessa etapa. Como você já deve saber, este é um aplicativo de software usado para atribuir, entregar, rastrear e relatar o treinamento. Bons sistemas de gerenciamento de aprendizado abrangem sistemas de notificação que tornam automatizado o envio de e-mails aos funcionários quando novas tarefas são feitas ou quando as datas de vencimento se aproximam.

Para encurtar a história, um LMS pode automatizar muito do trabalho mecânico que é feito manualmente e leva muito tempo. Tais atividades podem incluir planejamento de aulas, agendamento, procedimentos de notificação, verificação de testes, etc. – processos que você teve que implementar nesta etapa (e eles fazem muito mais do que isso também).

Além disso, você também pode ter que fazer coisas como reservar salas para treinamento, comprar todos os suprimentos necessários, imprimir o material, trabalhar em qualquer programação ou logística de viagem e talvez até mesmo ter comida e bebida disponíveis. Portanto, seu treinamento ocorre da maneira mais tranquila possível.

Avançando para o treinamento real, a implementação pode assumir várias formas. Se você escolher a versão online, pode ser por meio de cursos em vídeo, webinars, aulas ao vivo, oportunidades práticas como exercícios de dramatização, grupos focais, estudos de caso, ou trabalhos em pequenos grupos.

Nas peças de formação profissional, omite-se a entrega de apostilas em papel para leitura e estudo individual e disponibilizam-se peças online para que todos possam completar módulos de e-learning num computador, e ainda mais.

Passo #7 Avalie os Resultados do Treinamento

Uma vez lançado o material de formação e disponibilizado para os participantes, e mesmo havendo alguns participantes, chega o momento de avaliar o processo, pedir opiniões e feedbacks e avaliar os resultados finais. Isso ajudará você a perceber a eficácia de seus serviços e quais melhorias podem ser implementadas para tornar as coisas ainda melhores.

Nesta etapa, preste muita atenção às opiniões dos alunos. Leve em consideração em quais pontos eles falham, o que os enganou ou o que foi explicado de forma complexa. Conhecendo todos esses pontos, você pode repetir qualquer uma das etapas acima mencionadas que ajudarão a aumentar a qualidade e oferecer melhores serviços de treinamento.

Boa sorte para seus empreendimentos futuros!