Design de produto: Crie um produto que seus clientes vão adorar

O que é uma coisa que você usa diariamente? Você provavelmente atendeu seu smartphone. Do próprio telefone a alguns de seus aplicativos favoritos – todos começaram como a mesma coisa: um design de produto.

Para que ocorra um projeto de produto bem-sucedido, um designer deve ter uma compreensão clara do usuário final. Compreender o cliente e seus comportamentos, hábitos, frustrações, desejos e necessidades prepara a equipe para o sucesso de projetar um produto com a melhor experiência do usuário desde o início.

Em sua essência, a base do design do produto está centrada no pensamento do design. É quando um designer extrai de seu kit de ferramentas ou conjunto de habilidades, permitindo-lhe integrar as necessidades das pessoas (ou, neste caso, do cliente) e combiná-las com as possibilidades da tecnologia e os requisitos que farão do negócio um sucesso. . 

Um bom designer sabe que o pensamento de design é uma parte significativa do design do produto porque se concentra no desenvolvimento do produto e não apenas no aspecto da fase de design de criar algo novo.

À medida que um designer de produto começa a dar vida a uma ideia, provavelmente usará um software de modelagem 3D para conceituar os detalhes e elementos que o produto teria na vida real. Essas ferramentas costumam ser usadas durante os primeiros estágios do design do produto e podem ajudar todos a ter uma ideia melhor de como o produto final pode parecer.

Por que o design do produto é importante?

Não importa o que uma organização deseja concretizar, é crucial que o design do produto seja uma parte importante do processo.

O design de um objeto pode ter um grande impacto no sucesso ou fracasso do produto. Considere a famosa citação do fundador e ex-CEO da Apple, Steve Jobs, que disse: “Design não é apenas o que parece e o que parece. Design é como funciona.”

Para começar, uma das principais características de qualquer produto é a facilidade de uso, muitas vezes baseada em seu design. Não importa o quão excelente seja o seu produto, ele provavelmente falhará se um cliente se esforçar para usá-lo.

Por exemplo, vamos pegar uma garrafa de ketchup de vidro com um buraco no topo. Costumava ser necessário muito esforço para tirar o ketchup – até que o design foi reinventado em uma garrafa de plástico com o orifício no fundo. 

Além da facilidade de uso, o design do produto desempenha um papel significativo no marketing. Manter a comercialização de um produto em mente durante o design dá a ele uma melhor chance de ser popular e relacionável com seu público-alvo. 

Da mesma forma, os custos do produto podem afetar muito os lucros. Considere do que o produto é feito e se ele pode resistir ao teste do tempo. Pese os custos de cada material em uso e como ele é transportado.

Finalmente, o design de um produto pode determinar o quão eficiente ele é nas mãos de um cliente. Se o item for comercializado para um uso específico e não fizer bem esse trabalho, a equipe terá que voltar à prancheta e começar do zero, ou ele precisará ser totalmente retirado do mercado.

Áreas de design de produto

O termo designer de produto costuma ser usado em organizações de vários setores. Embora não haja apenas um conjunto de habilidades que se aplique ao mundo do design de produtos, existem áreas distintas em que diferentes tipos de designs de produtos têm seu foco.

Design de experiência do usuário (UX): principalmente, o design UX refere-se ao design e desenvolvimento de sites, aplicativos e outros produtos digitais. Os designers trabalham na criação de wireframes, mapas de fluxo de produção, protótipos e designs de alta fidelidade com plataformas de serviço de design UX . 

Design de interface do usuário (IU): os designers se concentram na aparência de um produto e em sua organização. O design da interface do usuário cria uma interface que permite ao usuário final navegar facilmente pelo produto. Isso é feito usando vários planos de fundo, símbolos, cores e muito mais. A interface do usuário é mais sobre a soma de todos os elementos visuais e como eles se unem. 

Desenho industrial: os designers criam protótipos de produtos ou objetos físicos, mapas de jornada do usuário final e implementam testes de usabilidade para as ideias de design. Aqueles dentro desta área de especialização em design entendem os materiais necessários para a funcionalidade adequada e como montar o produto final.

O processo de design do produto

Quando se trata do processo de design do produto, há muitas decisões e tarefas a serem riscadas de uma lista de verificação se você quiser se preparar para o sucesso. É melhor seguir um processo específico do início ao fim, não importa o que esteja sendo criado.

Simpatize

Nesta primeira etapa do processo de design do produto, a equipe deve aprender sobre o usuário para o qual está projetando o produto. Antes de prosseguir, você deve realizar pesquisas para cultivar uma compreensão mais profunda desses usuários e simpatizar com quem eles são como indivíduos.

Avaliar se há uma forte demanda por um produto antes de iniciar o processo de design e desenvolvimento prepara todos para o sucesso e garante que tempo e energia não sejam desperdiçados. Para fazer isso, considere a realização de pesquisas com usuários.

Definir

Depois de coletar vários insights, é possível criar um ponto de vista baseado nessas descobertas. Compreender os problemas que os usuários reais enfrentam pode ajudar os designers de produto a traçar um objetivo claro para o qual trabalhar.

Esta etapa é toda sobre a criação de um plano de ação antes de começar. Também é do interesse de todos definir com antecedência como é o sucesso. Sem um objetivo claro que todos entendam e concordem, é provável que pequenos detalhes sejam esquecidos e o processo de desenvolvimento leve a inconsistências. Uma vez que haja alinhamento claro de todos os envolvidos, você pode seguir em frente.

Idealizar

Em seguida, a equipe de design se reunirá para debater o máximo possível de ideias criativas para novos produtos. Quanto mais ideias, melhor, e é melhor dar total liberdade criativa à equipe e lembrar a todos que nenhuma ideia é fora da caixa.

Este é um estágio extremamente importante no desenvolvimento do produto, porque permite que todos os envolvidos construam confiança, reunindo as principais partes interessadas e os tomadores de decisão na sala para alinhar o design e centrar-se na visão. Considere a implementação de elementos como mapeamento de jornada ou planejamento de cenário para ajudar a transformar algo que é apenas uma ideia em uma situação do mundo real.

Protótipo

Assim que houver uma ideia difícil e rápida para executar, é hora de usar o software de design e prototipagem para começar. Essas ferramentas são usadas para criar versões incompletas ou preliminares de ideias, produtos e aplicativos. As equipes de desenvolvimento e design usam ferramentas de prototipagem para aumentar a velocidade com que constroem, testam e iteram suas ideias em maquetes e estruturas, sem a necessidade de desenvolvedores.

Ter um protótipo ajuda os designers de produto a ver se estão no caminho certo e pode gerar ideias novas e diferentes para projetos de design que podem ser abordados a seguir.

Teste

Por fim, teste o design nos usuários-alvo e obtenha seu feedback direto. Isso pode ajudar a resolver problemas de usabilidade antes que mais tempo e energia sejam investidos no desenvolvimento do produto. Existem várias maneiras pelas quais uma equipe pode fazer testes, como testes A/B ou testes moderados de usabilidade.

Não importa qual método seja usado, rastrear o desempenho dele nas mãos de usuários reais pode fornecer métricas importantes para melhorar ou modificar no futuro.

As melhores práticas para o design de produtos

Durante o processo de design do produto, há algumas práticas recomendadas a serem lembradas ao passar do início ao fim. Estes são:

Entenda que o processo deve se encaixar no projeto. Não existe uma solução única para o processo de design do produto. Em vez disso, os designers precisam pensar fora da caixa e lembrar-se de adaptar as necessidades exclusivas do projeto ao objetivo do negócio. Elementos como as necessidades e preferências do cliente, o cronograma desejado e o orçamento do projeto desempenham um papel na adaptação do processo para ser o mais eficaz possível. 

Não é um processo linear. É comum que a equipe de design do produto veja o processo como linear, mas às vezes as fases se sobrepõem ou a equipe terá que pular para frente e para trás. Pode ser necessário revisitar uma fase ou uma etapa depois de seguir em frente.

Tudo é baseado na comunicação. Cultivar um ótimo design é apenas uma parte do processo – comunicar um ótimo design é a outra. Mesmo os melhores projetos não serão aprovados ou falharão se não forem devidamente comunicados pela equipe aos principais interessados.

Ferramentas de design de produto

O mundo do design de produtos é grande e fica maior a cada ano que passa. Não apenas os trabalhos de design variam de designers gráficos e protótipos a designers de UX e designers de movimento, mas também há muitos softwares que podem ser adicionados à pilha de tecnologia de alguém, dependendo da função. 

Algumas das ferramentas que você deve dominar se quiser ter sucesso no design de produtos são:

Software de modelagem 3D: Para projetar modelos tridimensionais básicos de objetos usando uma variedade de abordagens e ferramentas. 

Aplicativos de wireframing: software desenvolvido para wireframing que pode criar projetos de sites, páginas da web e aplicativos nos estágios iniciais de desenvolvimento. 

Ferramentas de design gráfico: Existem vários tipos de ferramentas de design gráfico que podem ser úteis durante os primeiros estágios do design do produto. 

Software de prototipagem: ideal para criar versões preliminares de software e aplicativos como forma de testar, documentar erros e fornecer feedback. 

Aplicativos de gerenciamento de projetos: para garantir que nada seja perdido ou falhado, o software de gerenciamento de projetos pode garantir que as equipes permaneçam organizadas e dentro dos prazos. 

Software de roadmap de produtos: as ferramentas de roadmapping podem ser úteis quando uma equipe procura estabelecer visualmente uma estratégia e executar planos específicos.

Exemplos de design de produto excepcional

Todos os produtos que utilizamos passaram por um processo de design, e alguns se destacam por estarem realmente à frente de seu tempo. Embora existam muitos exemplos para citar, aqui estão apenas alguns:

Caneta esferográfica: Desenhada em 1938, a caneta esferográfica foi inventada por László Jozsef Bíró como forma de eliminar a necessidade de canetas-tinteiro, que secavam rapidamente e vazavam tinta quando menos se esperava. Graças à tinta mais espessa e a uma pequena bola que controlava o fluxo de tinta, a caneta esferográfica tornou-se uma das invenções mais inovadoras.

Canudo flexível: embora os humanos usem algum tipo de canudo há centenas de anos, o canudo flexível foi patenteado pela primeira vez em 1937 por Joseph B. Friedman depois que ele notou que sua filha lutava para usar um canudo reto em um copo alto.

Fitbit: O Fitbit revolucionou completamente a indústria de tecnologia vestível, e seu design elegante se ajusta confortavelmente e é usado sem esforço no pulso. É um rastreador de sono, pedômetro e altímetro de uma só vez.

Garrafa de Coca-Cola: O formato da garrafa de Coca-Cola é uma das silhuetas mais conhecidas do mundo. Inventado em 1915, o objetivo era projetar “uma garrafa tão distinta que você pudesse reconhecê-la ao tateá-la no escuro ou caída quebrada no chão” — missão cumprida. 

Varinha de rímel: inventada pela Revlon em 1958, a varinha de rímel moderna oferece aos usuários uma aplicação fácil enquanto levanta e separa os cílios melhor do que os pequenos pincéis aplicadores do passado.

iPhone: Esta lista não estaria completa sem mencionar o iPhone. Embora o tamanho tenha mudado desde 2007, ele manteve seu design minimalista característico e o toque elegante pelo qual a Apple é conhecida.

O design certo pode percorrer um longo caminho

Ao criar um novo produto, lembre-se de projetar com o cliente em mente. Se sua equipe deseja desenvolver um ótimo produto, ele precisa ter os recursos certos e proporcionar uma experiência agradável ao usuário. Certifique-se de entender seu público-alvo, suas necessidades e como seu produto pode resolver um problema.

Quando é hora de trazer seu produto para o mundo real, o primeiro passo geralmente é criar um modelo 3D. Saiba mais sobre como a modelagem 3D funciona e o software que torna tudo isso possível.