A conversão de clientes em potencial é um processo demorado e intrincado que requer diferentes tipos de ferramentas de persuasão em cada estágio da jornada do comprador. O processo começa com a coleta de leads e quanto mais leads você conseguir, maiores serão as chances de conversão.
As iscas digitais são estratégias de inclusão que iniciam uma conversa entre você e seu cliente em potencial. Você pode considerá-los “subornos” éticos para obter os detalhes de contato de um cliente em potencial e abrir a porta para uma possível interação posterior. Portanto, criar uma isca digital é agora uma das principais habilidades de marketing.
Mas como você faz uma isca digital que converte?
Para resultados máximos, as ideias de iscas digitais devem ter os seguintes recursos principais:
- Altamente Específico
- Faça uma promessa
- Fale com um desejo ou problema conhecido
- Gratificação imediata
- muda o relacionamento
- Alto Valor Percebido
- Valor Real Alto
Abaixo está uma descrição mais detalhada desses principais recursos:
1. Altamente Específico
As iscas digitais devem ter um foco preciso. Idéias genéricas de iscas digitais geralmente atraem leads irrelevantes para o seu negócio. A segmentação é um aspecto extremamente crucial ao criar uma isca digital. As ideias de iscas digitais mais eficazes são claras, diretas e altamente específicas. Por exemplo; “como aumentar suas vendas.”
Na mesma nota, diferentes ideias de iscas digitais só funcionarão em diferentes estágios do seu funil de vendas. Por exemplo, um acesso de teste gratuito ao seu produto ou serviço pode oferecer melhores resultados ao longo da jornada do comprador. Um mini e-book ou guia, por outro lado, pode funcionar melhor nos estágios iniciais da jornada do comprador.
Suas iscas digitais devem ter como alvo específico o público desejado. Por exemplo, se você está segmentando clientes mais avançados, não gostaria de ter uma isca digital que contenha dicas para iniciantes. Pode atrair alguns leads, mas eles mal irão interagir com seu conteúdo.
2. Faça uma promessa
Além da especificidade, uma isca digital eficaz sempre traz uma promessa ou um resultado final claro. Por exemplo, “dobre suas taxas de conversão em menos de 30 dias”. É esta promessa específica que capta instantaneamente a sua atenção.
A maioria dos seus leads provavelmente estará navegando casualmente na Internet ou nos mecanismos de pesquisa quando encontrarem sua isca digital. Portanto, deve chamar a atenção deles imediatamente e mostrar uma promessa de valor sem fazê-los ler parágrafos longos ou vídeos longos. Sua isca digital deve ser instantaneamente óbvia para induzi-los a clicar nela.
3. Fale com um desejo ou problema conhecido
Sua isca digital deve ser incrivelmente útil em qualquer estágio do funil de vendas. Ele deve abordar um ponto problemático específico ou resolver um problema conhecido que seu cliente em potencial pode estar enfrentando. Sempre crie uma isca digital que forneça uma solução específica para um problema específico com o mínimo de esforço de sua parte. Por exemplo; “o e-mail de 25 palavras que instantaneamente lhe trará mais clientes.”
Em geral, os clientes em potencial apreciam o valor real de você ajudá-los a encontrar soluções para seus problemas. Para maximizar os resultados, você pode, além de conduzi-los às soluções, também dar um novo rumo, mostrando-lhes uma nova perspectiva de como eles devem resolver o problema.
4. Gratificação imediata
As ideias de iscas digitais mais eficazes fornecem resultados reais imediatamente e a longo prazo. No entanto, as ideias de iscas digitais que fornecem gratificação imediata (resultados), ou aquelas que resolvem instantaneamente os problemas dos clientes em potencial ou os ajudam a atingir um determinado objetivo, tendem a atrair engajamento e ação muito mais rapidamente.
Por outro lado, sempre garanta que seu conteúdo seja entregue imediatamente após a inscrição e evite deixar seus leads esperando antes de começar a entregar o conteúdo. Deixe-os obter o conteúdo assim que optarem ou clicarem no botão de download.
5. Muda o Relacionamento
As melhores iscas digitais demonstram imediatamente experiência e autoridade. Eles devem construir sua própria credibilidade para que os clientes em potencial possam começar a considerar seu negócio como uma solução para seus problemas. Todas as suas iscas digitais devem sempre ser criadas com a intenção de atrair seus clientes em potencial para o funil o tempo todo.
6. Alto valor percebido
Sua isca digital precisa ter um valor percebido real para seus clientes em potencial. É importante declarar o valor de sua isca digital para que seus clientes em potencial possam ver imediatamente como isso ajudaria seus objetivos.
Mesmo sendo gratuitas, suas iscas digitais devem permitir que seus clientes em potencial alcancem os resultados desejados. Se eles ficarem impressionados com seu conteúdo gratuito, é provável que estejam dispostos a se inscrever em seus produtos pagos.
Suas iscas digitais também devem envolver seus clientes em potencial de maneira lógica, o que deve levar à solução de seus problemas. Isso, na verdade, se torna um passo em sua jornada geral e você se torna a pessoa certa para ajudá-los no resto do caminho.
Sua isca digital torna-se um passo progressivo e outro estágio de seu relacionamento trabalhando juntos para resolver o restante de seus problemas e, potencialmente, abrir seus olhos para outras áreas em que podem precisar de ajuda para atingir seus objetivos finais.
7. Alto Valor Real
A maioria das ideias de iscas digitais tem uma abordagem baseada em problemas. As melhores iscas digitais são aquelas relacionadas a problemas reais que seus clientes em potencial estão enfrentando. E isso não significa algo ou um conjunto de estratégias que eles já viram muitas vezes antes. Você terá que fornecer algo inesperado, surpreendente ou algo que seus concorrentes não estão fornecendo no momento.
Os clientes em potencial não consomem mais conteúdo apenas por consumir. Eles querem algo com o qual possam interagir ou algo com aplicação prática em suas vidas. Sempre forneça iscas digitais que possam ser implementadas de forma prática, como testes, questionários, avaliações e ferramentas que possam ser usadas no dia a dia ou nas operações comerciais.
Conclusão:
Seja qual for a isca digital que você decidir usar, sempre teste. O que funciona para uma empresa e seus clientes pode não funcionar para outra. Sempre faça um teste A/B em suas iscas digitais para descobrir quais funcionam melhor.
Para obter melhores taxas de conversão, sempre estabeleça a base para sua isca digital. Você pode fazer isso fechando com uma pergunta, um CTA (call to action) ou uma oferta irresistível para manter a conversa em andamento. Uma etapa fácil e acionável fará com que seus clientes em potencial sintam que receberam valor de sua isca digital.
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