9 dicas acionáveis ​​para nutrir leads quentes

Coletar um pool de leads diferentes não é mais uma tarefa difícil, mas, de acordo com um relatório , gerar leads de alta qualidade é um grande desafio para 61% dos profissionais de marketing B2B. O verdadeiro desafio está em gerenciar o funil de leads quentes. Uma das partes mais difíceis desse funil, que exige um esforço considerável, é impedir que um chumbo morno esfrie.

Se você está lutando com o mesmo, você tem ajuda à mão! Neste post, reunimos algumas maneiras práticas de manter contato com leads quentes . Existem modelos prontos para usar para você também!

Então, sem muita enrolação, vamos começar.

Tipos de leads de vendas

Todos vocês devem ter se deparado com essa situação ao gerar leads . Nem todos os leads são iguais, então como diferenciar entre todos os leads gerados?

No processo de geração de leads, existem três tipos de leads:

1. Leads quentes

2. Leads frios

3. Leads quentes

Vamos dar uma olhada em como eles são diferentes uns dos outros.

1. Leads quentes

Como diz o termo, leads quentes são aqueles que já conhecem você, trabalharam com você, leram sobre você ou entraram em contato com você. São leads qualificados que já existem na sua lista e já existe uma conexão com eles. Hot leads estão prontos para se conectar para a venda de sua solução.

Podem ser uma recomendação ou quem está procurando pelo seu produto ou serviço. Para convertê-los, você precisa fazer algum esforço.

2. Leads quentes

Um lead morno é um indivíduo que se envolve periodicamente com sua empresa por meio de vários canais. Eles podem estar lendo suas postagens de blog, seguindo sua empresa nas mídias sociais e assinando seus boletins. Você pode começar a nutrir os leads e conhecer suas necessidades e pontos problemáticos .

3. Leads frios

Leads frios não têm ideia de quem você é. Eles são os mais difíceis de converter. Eles não podem confiar em você tão cedo, pois você é completamente novo para eles e eles não têm ideia do que você oferece. Saiba como nutrir leads frios.

A geração de leads é uma etapa essencial no negócio. O conceito é fácil de entender. O desafio está em como manter contato com leads quentes.

Para criar uma oportunidade para o seu negócio prosperar, você precisa estar na frente do público-alvo. Uma das principais áreas que a empresa deve dominar é como interagir com leads quentes.

Onde estão os leads quentes em um ciclo de vendas?

Leads quentes interagem com sua empresa e canais de marketing periodicamente. Eles também leem as postagens do seu blog, seguem sua empresa nas mídias sociais, compartilham seus detalhes e assinam boletins informativos por e-mail. Além disso, você pode alimentá-los aprendendo sobre suas necessidades, quais problemas eles enfrentam e como seu produto ou serviço pode resolvê-los.

Como gerar leads quentes?

Veja como obter leads quentes,

1) Contratar o serviço de prospecção por e-mail – É uma boa ideia contratar os serviços de uma empresa que gere leads quentes para você. Você só precisa especificar o tipo de cliente potencial em que está interessado e a empresa fornecerá leads quentes que atendem às suas necessidades, ou seja, inclinam sua marca.

2) Usando anúncios do Google/Facebook e opt-ins em sites – Você pode usar opt-ins em seu site ou capturar leads usando anúncios no Facebook, Google ou LinkedIn. Qualificar leads antes de falar com eles é uma ótima ideia. Além disso, várias empresas de geração de leads podem ajudar a direcionar seus anúncios com precisão.

3) Escrever blogs – Você pode criar conteúdo para seu site, grupos do LinkedIn e outros sites famosos. Além disso, mantenha seus blogs relevantes para o mercado-alvo e as pessoas se envolverão com seu conteúdo.

Como identificar e comercializar leads quentes?

Você entra em contato com leads frios por meio de divulgação de e-mail frio ou chamada fria. Como já mencionado anteriormente, eles não têm ideia sobre o seu produto ou serviço. É importante que os vendedores e profissionais de marketing saibam a diferença entre e-mail frio e e-mail marketing e entendam qual deles atende melhor às suas necessidades de negócios.

Você pode fazer o contato inicial usando e-mail, texto ou telefonemas. Chamadas frias visam uma parte do público com um problema que seu produto ou serviço pode resolver. Isso ajuda a informar os leads de que você sabe sobre a dor deles, o que os atrairia para você. Você precisa chamar a atenção do cliente em potencial fazendo ligações e enviando e-mails.

1. Envie e-mails personalizados – Use e-mails para entrar em contato com leads frios e alimentá-los. Você tem que mostrar a eles que seu produto ou serviço pode ajudar a resolver os problemas que eles enfrentam. No entanto, você deve dar tempo para que o cliente em potencial se abra. Não comece a lançar sua solução imediatamente.

2. Ofereça valor – Você pode atrair o interesse do lead adotando uma abordagem de venda baseada em valor . Isso pode ser feito oferecendo algo em troca, como uma avaliação gratuita, uma consulta gratuita, um desconto atraente ou um e-book gratuito. Seria melhor se você tentasse mencioná-lo na linha de assunto do e-mail para que os leads abram o e-mail.

3. Entre em contato com leads nas mídias sociais – Você pode solicitar que leads o sigam nas mídias sociais. É uma ótima ideia compartilhar notícias e informações sobre sua empresa.

Por que leads quentes não devem esfriar?

Toda organização precisa acompanhar e nutrir leads quentes como parte de seu processo de vendas.

Os benefícios de manter contato com esse tipo de lead são muitos, eles são muito mais promissores do que os cold leads, são mais flexíveis em comparação com outros e parecem ser mais lucrativos. Além disso, leads quentes são mais simples de converter em vendas do que ligações frias.

Vamos dar uma olhada mais profunda nos benefícios de segmentar leads que são quentes,

1. Aumento nas taxas de conversão

Ao segmentar leads quentes, você testemunhará um salto nas taxas de conversão. A razão é que, ao contrário dos leads frios, os leads mais quentes já têm interesse em seu produto ou serviço. Logicamente falando, se você já se envolveu com o cliente em potencial, é mais provável que a pessoa prossiga com a compra.

2. Transformar vendedor em consultor

Um lead quente sabe sobre sua oferta e, quando se conecta com você, o está atualizando de vendedor para consultor. Eles querem saber mais sobre seu produto e serviço e procuram você para obter conselhos para ajudar seus negócios a crescer. O foco muda da venda para a oferta de ideias, o que é um prazer para qualquer pessoa em vendas

3. Fechamento de negócios mais rápido

Com um lead quente, você pode fechar negócios mais rapidamente porque eles tomaram a iniciativa de entrar em contato com você. Eles têm a intenção de fazer uma compra mais cedo ou mais tarde, pois pensaram em usar seu produto ou serviço

4. Menos gastos

Gerar leads quentes custa menos do que leads frios, independentemente do tamanho da sua organização. A quantidade de esforço do seu lado também é menor ao contrário do marketing de saída, e provavelmente essa é uma das maiores vantagens.

Portanto, você deve tentar converter leads quentes em vendas.

Como nutrir leads quentes?

Se você deseja evitar que leads quentes se tornem frios, você deve alimentá-los. Aqui estão algumas dicas úteis para isso,

1. Certifique-se de que os representantes estejam totalmente equipados

Você precisa garantir que sua equipe de vendas tenha tudo o que é necessário para nutrir leads quentes na forma de ferramentas e recursos. Na maioria das vezes, os leads quentes procuram informações detalhadas sobre seu produto ou serviço que lhes permitam fazer uma escolha. Eventos, webinars de vendas , blogs e estudos de caso seriam úteis aqui.

2. Planeje seu acompanhamento

Quando você se comunica com leads, é essencial ser consistente ou então o lead quente pode virar frio. Crie uma sequência de e-mails com o intervalo certo entre cada ponto de contato. Veja como você planeja,

Primeira resposta após 24 horas – Envie um e-mail de agradecimento aos leads com seu discurso de vendas.

1. Siga o e-mail. 1 – Ligue para o lead no dia seguinte para entender melhor suas necessidades e transformá-lo em hot leads.

2. Acompanhamento nº 2 – envie outro e-mail 1 a 2 dias depois, oferecendo recursos que o lead pode achar úteis.

3. Acompanhamento No.3 – Envie um e-mail para convidá-los para um webinar.

3. Esforce-se para conquistar a liderança

Todo mundo gosta de atenção, e você deve fazer o possível para fazer o líder se sentir especial. Você pode personalizar seu e-mail e mostrar que está fazendo um esforço extra pesquisando antes de se conectar com o lead.

Em seus telefonemas de acompanhamento, tente conscientizar o cliente potencial sobre seu ponto problemático e como sua solução pode ajudá-lo. Mantenha o conteúdo de e-mails e chamadas atraentes e personalizados para o lead.

4. Acompanhe sua interação

Manter o controle de sua interação é tão essencial quanto acompanhar os clientes em potencial de maneira eficaz. Você pode usar qualquer bom CRM para esse fim. Seria ainda melhor quando o CRM estivesse embutido em sua ferramenta de divulgação de vendas , assim como no jadilsonbarros.

Além disso, é possível descobrir qual técnica está funcionando melhor obtendo dados confiáveis. Isso ajudaria sua nutrição de leads a obter melhores resultados.

9 maneiras de evitar que leads quentes esfriem

Se você acha que está travado e não sabe como manter contato com leads quentes, obtenha uma vantagem inicial com essas dicas e truques.

1. Use vários canais

Na era de hoje, existem muitas opções para se conectar com as pessoas. Você deve usá-los para seu benefício e se conectar com leads quentes em diferentes canais, como e-mail, telefone, SMS e reuniões pessoais.

Quanto mais diversificados forem seus métodos de contato, melhor será na construção de relacionamentos com os leads.

2. Garanta o uso adequado das mídias sociais

Para evitar que leads quentes esfriem, você precisa interagir ativamente com eles nas mídias sociais.

A mídia social é uma dessas ferramentas onde você pode entrar em contato com eles no conforto deles. Esta é a área onde você pode tocar facilmente e aumentar sua presença. Você precisa ter várias maneiras de interagir regularmente.

73% dos profissionais de marketing acreditam que seus esforços por meio do marketing de mídia social foram “um tanto eficazes” ou “muito eficazes” para seus negócios.

3. Acompanhe regularmente

Como já mencionado, o acompanhamento regular é um mantra de vendas que funciona, mas você precisa ir com calma.

Encontrar um equilíbrio é importante. Você não deve ser uma praga nem ser muito tardio. Esteja em algum lugar no meio dos dois extremos. Ser agressivo assustará seus leads.

Por outro lado, se você for muito relaxado, parecerá que você não se importa em vender seu produto ou serviço, e o lead perderá o interesse por você. As chances de um lead quente se esquecer de você também são altas quando você sai de vista.

É bom seguir com um propósito. Você pode fornecer ao cliente em potencial informações sobre sua empresa, as ofertas e serviços mais recentes e fornecer as últimas notícias.

Escolha fazer o check-in casualmente no meio, mas mantenha um propósito ou opte por agregar valor. Prospects gostam quando há algo para eles.

4. Faça amizade com eles

Não é necessário ter sempre conversas de vendas com eles. Tente ter conversas mais amigáveis ​​com o cliente em potencial sobre tópicos de interesse comuns. Isso ajuda a construir confiança e levar adiante o processo de vendas . Demonstre interesse genuíno por eles.

Não faça o prospect sentir que você está fingindo em nenhum momento.

Deseje-lhes em seus aniversários e aniversários para dar-lhes um sentimento especial. O mesmo vale para festivais. Isso ajudará a manter a conexão viva e você poderá manter contato com leads que são calorosos.

Tente agregar valor de uma forma ou de outra. Você pode enviar presentes como testes gratuitos, e-books, consultas, descontos especiais e muito mais. Mantenha seus interesses pessoais em mente ao enviar os presentes. Isso trará feedback positivo e melhorará seu relacionamento com eles. Essa é uma boa maneira de evitar que leads quentes esfriem. 

5. Fale menos e ouça mais

Você tem que se concentrar nos leads e não em si mesmo.

Você sabia que as pessoas gostam de conversar e se divertem quando alguém as ouve?

Fale sobre o que interessa ao lead e ganhe o interesse dele. Ouça atentamente o que eles têm a dizer. Fazer com que o cliente em potencial se sinta importante pode ajudar bastante a fechar uma venda.

Tudo o que você precisa fazer é ouvir e ser um ouvinte ativo.

6. Gere conteúdo enriquecedor

93% das empresas B2B dizem que o marketing de conteúdo é mais bem-sucedido na geração de leads do que o marketing tradicional.

Depois de analisar de perto seus leads e entender com o que eles mais se importam, crie conteúdo de alta qualidade. Você pode  nutrir leads quentes  , fornecendo-lhes conteúdo que agrega valor às suas vidas.

Crie e compartilhe coisas online, como blogs, artigos, e-books, webinars, whitepapers, vídeos de instruções, infográficos e muito mais. Enviá-las como mensagens personalizadas seria ainda melhor, pois o lead sentiria que você valoriza seus desejos.

Conteúdo relevante e útil promoverá toda a sua marca e criará interesse nos leads que são quentes. Seria melhor encontrar o equilíbrio certo de comunicação para manter contato com leads mais calorosos.

7. Destaque o que há de novo

Se o seu lead perdeu o interesse em você, está tudo bem.

Você sempre pode reavivar o interesse informando-os sobre um novo lançamento da sua empresa. Pode ser um novo produto ou serviço, novos recursos ou alguma oferta interessante.

Nunca perca a chance de contar aos leads sobre os desenvolvimentos recentes, mesmo que tenham esfriado. Você não pode prever quando um lead se interessará por você novamente.

8. Faça um teste/demonstração

Pense nisso: antes de comprar um carro, você gosta de fazer um test drive. Somente após um test drive você poderá decidir se quer comprar o carro ou não.

Da mesma forma, para evitar que os leads aquecidos esfriem, você precisa oferecer um test drive de seu produto ou serviço. É bastante natural que os clientes em potencial queiram experimentar seu serviço ou produto por algum tempo antes de investir seu dinheiro nele.

Depois de algum tempo, esse test drive exigirá uma ação de vendas. Portanto, se você não tiver a opção de test drive, há grandes chances de perder para os concorrentes que o fornecem.

9. Otimize e-mails

Para aumentar seus leads quentes, tente as seguintes maneiras de sair:

1. Tente atraí-los por meio de incentivos, testes gratuitos, descontos e muito mais.

2. Integrar envios de formulários de contato, para inseri-los em sua lista de assinantes de e-mail.

3. Tente usar a urgência. As pessoas tendem a reagir mais rapidamente quando você lhes oferece um período limitado. Eles geralmente gastam rapidamente quando se trata de ofertas de período limitado.

Todas essas dicas se resumem a alguns pontos mais importantes:

Cold Emails têm má reputação. Mas aqui estão alguns conceitos gerais que você precisa ter em mente antes de enviar um e-mail para um lead quente.

i) Personalize seu e-mail

Personalize o e-mail para tomadores de decisão. Você precisa entender qual é o propósito do seu e-mail. Ao enviar e-mails quentes, o único objetivo é iniciar a comunicação. Não pule para descontos e promoções.

ii) Tamanho do e-mail

Antes de começar a escrever uma longa história, tenha em mente que eles não estão interessados ​​em sua história. Eles não pediram para você narrar uma história. Portanto, seja curto e nítido. Eles não estão interessados ​​em textos gigantes que nada têm a ver com eles.

Ninguém vai gostar de ler um romance no corpo do e-mail e esse é um grande motivo pelo qual você deve manter seus e-mails curtos. Tente chamar a atenção do destinatário na abertura do e-mail.

iii) Tente construir a conexão

Onde eles podem relacionar seu produto ou serviço ao problema existente. Você tem que explicar o quão bem seu produto ou serviço se encaixa nas necessidades do prospect.

E com o passar dos anos, na tentativa de ser profissional, você tende a ignorar as pequenas conversas informais.

Então, vimos como manter um lead aquecido. Agora é hora de alguns modelos.

Modelos de acompanhamento para leads quentes

A seguir estão alguns modelos de acompanhamento quentes:

Modelo 1

Olá {{Nome}},

Da última vez que conversamos, você queria entrar em contato por volta de junho. Como estamos na última semana de maio, gostaria de entrar em contato com você e tocar no seu objetivo.

Qual é uma boa data para agendar uma reunião com você? Estou ansioso para nossos próximos passos.

Saúde

{{Name _C ontact_Info }}

Modelo 2

Olá {{Nome}},

Acabei de ver que você ainda está procurando um fotógrafo para as fotos do seu casamento no Instagram! Entendemos que a memória do casamento é especial para o coração. Garantimos que esses momentos brilhantes e coloridos vivam para sempre na forma de fotos. Minha organização oferece as habilidades e conhecimentos necessários para levar sua edição de fotos para o próximo nível! Aqui está o link para todos os nossos comentários. Devemos conversar novamente em breve?

Aguardando os próximos passos e detalhes sobre a função.

Saúde

{{Name _C ontact_Info }}

Modelo 3

Olá {{recipient_name}},

Espero que você esteja tendo um dia agradável. Já faz um bom tempo desde a última vez que entramos em contato. {Sua organização} realizou uma avaliação de {nome do nosso serviço} com o objetivo de gerar leads de qualidade.

Recentemente, atingi algumas melhorias inovadoras desde a última vez que você se inscreveu. 

Que tal ter uma discussão rápida esta semana? Eu ficaria muito feliz em percorrer essas melhorias.

Sexta-feira, 17h, soa bem para você?

Dica:- Sempre mencione as atualizações importantes do seu produto ou serviço para chamar a atenção do lead. Isso aumenta as chances de eles dizerem sim para uma reunião. Lembre-se de que esses e-mails dependem muito da personalização.

Hora de nutrir leads quentes da maneira certa

Manter contato com leads quentes pode ser um pouco desafiador, mas essas dicas simples podem colocá-lo na direção certa e ser de grande ajuda para evitar que esfriem. Também ajudará a construir essa confiança e relacionamento entre os leads que são calorosos. Por não ser muito vendedor o tempo todo, você ganha mais pontos.

Sempre há uma sensação de incerteza, pois leads quentes podem não ser convertidos o tempo todo. Mas, seguindo as melhores práticas de nutrição de leads mencionadas acima, você se aproximará do seu objetivo.

A melhor estratégia para o seu negócio gerar vendas é manter contato com leads calorosos e genuinamente interessados ​​neles.

Use nossas entradas e veja como sua geração de leads quentes melhora!

Feliz geração de leads!

perguntas frequentes