Para maximizar os resultados de seus esforços de marketing, é importante personalizar seu conteúdo e alinhá-lo com as necessidades e desejos das pessoas que o consumirão. Como um profissional de marketing digital, isso significaria ter que adaptar sua mensagem para seus clientes atuais e potenciais. Mas isso geralmente é mais fácil dizer do que fazer.
Para garantir que você e sua organização possam gerar e cultivar leads com eficiência, você pode executá-lo por meio de um processo conhecido como mapeamento de conteúdo. A criação de um mapa de conteúdo ajudará você a fornecer o conteúdo certo de acordo com a persona do comprador e o estágio exato da jornada do comprador em que ele pode estar.
O que é um Mapa de Conteúdo?
As empresas estão competindo na economia da atenção e, portanto, precisam ficar um passo à frente de seus concorrentes se quiserem capturar a atenção e o interesse de seus clientes em potencial. Eles precisam gerar conteúdo exclusivo do que já está disponível para o público, o que podem fazer por meio da escuta social e de uma pesquisa completa sobre seus respectivos setores e clientes-alvo.
Há uma quantidade significativa de informações envolvidas no desenvolvimento de sua estratégia de marketing de conteúdo. Portanto, ter um mapa de conteúdo pode ajudá-lo a garantir que seu conteúdo chegue ao público certo no momento certo.
Um mapa de conteúdo é basicamente um plano sólido e lógico que pode ajudá-lo a alcançar esse equilíbrio. Ele mapeia as próximas etapas do seu cliente em potencial na jornada do comprador e fornece o tipo de conteúdo necessário para cada uma dessas etapas.
Por que o mapeamento de conteúdo é importante?
O mapeamento de conteúdo é uma seção transversal entre as personas de seus compradores e sua jornada. É uma das maneiras mais eficazes de estabelecer quaisquer lacunas e oportunidades de conteúdo que você possa ter e de ajudá-lo a acertar o alvo crucial com sua entrega de conteúdo.
Aqui estão duas razões principais pelas quais o mapeamento de conteúdo é crucial:
- Você conhece seu cliente
- Melhores taxas de conversão
1. Você conhece seu cliente
À medida que você define e planeja todas as etapas que seu cliente em potencial seguirá, o mapeamento de conteúdo essencialmente permite que você ‘encontre’ seu cliente antes mesmo de realmente fazer ou antes de conduzir qualquer negócio juntos.
2. Melhores taxas de conversão
O marketing digital não é apenas atualizar constantemente seu site ou fornecer conteúdo com frequência. No final das contas, os profissionais de marketing precisam conquistar, nutrir e, eventualmente, converter seus leads.
Nenhuma empresa sobrevive sem vendas. Não importa com que frequência você publica conteúdo em seu site, você deve converter seus leads em vendas reais se quiser permanecer no negócio. O mapeamento de conteúdo é uma ótima maneira de garantir que você obtenha e nutra seus leads para que possa convertê-los em clientes pagantes.
Como criar um mapa de conteúdo estratégico
O marketing de conteúdo é praticamente um derivado do fenômeno popular de “mapeamento mental”, que envolve um diagrama onde você organiza visualmente as informações em torno de um conceito, muitas vezes representado como um pequeno círculo no meio do mapa.
A criação de um mapa de conteúdo geralmente leva as 5 etapas a seguir:
- Crie suas personas de comprador
- Crie o mapa da jornada do seu comprador
- Análise de conteúdo
- Crie um catálogo do seu conteúdo
- Audite seu mapa de conteúdo
Passo 1: Crie suas buyer personas
As personas do comprador são representações gerais e idealizadas de como seus clientes se parecem. No entanto, eles também representam o primeiro passo para longe de todas as estratégias de marketing de tamanho único que geralmente não produzem os resultados desejados.
Você precisa entender seus clientes, quem eles são e o processo pelo qual eles passam antes de tomar suas decisões de compra. As personas do comprador são as primeiras partes cruciais de um mapa de conteúdo eficaz.
Você pode criar suas personas de comprador a partir de informações coletadas de seus clientes existentes, pesquisa de mercado e até mesmo de seus concorrentes. Para mais informações sobre como criar uma buyer persona, confira nosso post aqui .
Etapa 2: crie o mapa da jornada do comprador
Assim que você estabelecer a aparência do seu cliente ou público ideal, o próximo passo é mapear a jornada dele pelo funil de vendas. Você precisa criar e documentar um mapa de jornada de como eles passarão por cada uma das cinco etapas de um funil de vendas; atrair, envolver, capturar, nutrir e converter.
Quais ações eles provavelmente tomarão em cada um dos estágios? Em que estágio eles vão passar mais tempo? Que tipo de informação eles precisam em cada etapa da jornada? Você deve fornecer as respostas para possíveis consultas para cada estágio antes mesmo que elas perguntem.
Para ler mais sobre como mapear a jornada do seu comprador, confira nossa postagem no blog aqui .
Etapa 3: análise de conteúdo
O próximo passo é analisar seu conteúdo e estabelecer exatamente em que estágio da jornada do comprador ele atenderia melhor ao seu público. Lembre-se, a ideia é empurrar seus leads para os estágios subsequentes do funil e, eventualmente, fechar uma venda.
É improvável que seus clientes em potencial retornem ao seu site se você não tiver o tipo de conteúdo que os interessa. Portanto, você deve analisar todo o seu conteúdo com base em suas personas de comprador e em cada estágio da jornada do comprador e, em seguida, fazer um brainstorm sobre o tipo de conteúdo, formatos e tópicos que você precisará entregar.
Etapa 4: crie um catálogo do seu conteúdo
Após uma análise minuciosa do seu conteúdo, mapeie todo o conteúdo específico para os estágios relevantes da jornada do seu comprador. O resultado final deve ser um layout preenchido do mapa de conteúdo.
Lembre-se, embora cada estágio possa ser único ou funcionar de forma independente, todos eles ainda estão interconectados. Cada parte individual do seu conteúdo deve conter uma frase de chamariz para incentivar seus clientes em potencial a passar para o próximo estágio do funil. Por exemplo, você pode incluir um link para mais informações, como uma postagem de blog relacionada, um estudo de caso, um depoimento de cliente ou um vídeo de demonstração.
Etapa 5: auditar seu mapa de conteúdo
Por fim, depois de mapear com sucesso seu conteúdo para a jornada do comprador, sempre conduza uma auditoria regular para identificar quaisquer lacunas de conteúdo e estabelecer o ROI de seus esforços de marketing de conteúdo em geral.
Conclusão
No final das contas, os profissionais de marketing digital não criam conteúdo apenas por criar conteúdo ou apenas para ter um site ativo ou perfil de mídia social. Você deve ter certeza de que está sempre fornecendo o tipo certo de informação que atenda aos seus clientes em potencial no estágio da jornada do comprador.
Um mapa de conteúdo é um dos métodos mais eficientes para garantir que você envolva seus clientes em potencial de uma maneira que os ajude a avançar no funil de vendas e, eventualmente, converter.
Esta informação é útil? Qual é a sua experiência com mapeamento de conteúdo? Comente abaixo e deixe-nos saber!
Deixe um comentário