Como usar o (meta) gerenciador de anúncios do Facebook

O Facebook é um canal de vendas importante para muitas pequenas empresas. Com quase  três bilhões de usuários ativos mensais , a publicidade na plataforma de mídia social oferece a capacidade de alcançar muitos clientes em potencial, com um orçamento de publicidade relativamente pequeno.

O único problema? Abrir o Gerenciador de Anúncios Facebook pela primeira vez pode ser complicado. Você encontrará vários painéis de relatórios, opções de formato de anúncio e ferramentas de percepção do público – tudo o que torna a execução de uma nova campanha publicitária complicada.

Neste guia, explicaremos como criar uma conta de anúncios e usá-la para executar campanhas bem-sucedidas.

O que é o Gerenciador de Anúncios Facebook?

O Facebook Ads Manager é a plataforma usada para comprar canais de publicidade no Facebook e no Instagram. Mais de  37,3 milhões de empresas usam uma conta do Facebook Ads Manager para executar campanhas na plataforma de publicidade.

Principais recursos do gerenciador de anúncios

A plataforma é tão popular que os gastos com anúncios ultrapassaram  $ 5,5 bilhões no segundo trimestre de 2021. Facebook e Instagram – ambos de propriedade da Meta – representaram  23,8% da receita de anúncios digitais gerada durante todo o ano.

O Gerenciador de Anúncios concede aos anunciantes acesso a recursos para ajudá-los a comercializar seus negócios, incluindo:

Meta Business Suite. Obtenha uma visão geral de tudo o que acontece nas suas contas do Facebook e Instagram, sem precisar entrar na sua conta pessoal.

Gerenciador de audiência Salve um público que você criou e segmente os usuários do Facebook por idade, localização, interesses e cargo. Você também pode fazer upload de listas de clientes, assinantes de e-mail e informações para redirecionar aqueles que já interagiram com sua marca.

Metapixel. O meta pixel corresponde à atividade que está acontecendo em seu site com um usuário do Facebook. Use essas informações para executar campanhas de retargeting – como para aqueles que visitaram nos últimos 30 dias ou adicionaram um produto ao carrinho online, mas saíram do site sem comprar.

Gerente de Eventos. Se você vende pessoalmente, acompanhe quantas pessoas visitam sua loja e compram produtos por meio desse subconjunto do Meta pixel. Isso torna os relatórios de publicidade mais precisos, especialmente se seu objetivo é direcionar o tráfego de pessoas para uma loja.

Centro Criativo. Os anunciantes podem usar esse recurso, anteriormente conhecido como Creative Studio, para produzir anúncios fictícios antes de enviá-los para uma campanha. Visualize seus criativos em vários dispositivos, obtenha feedback dos membros da equipe e veja os anúncios concorrentes dos concorrentes.

Como abrir uma conta do Gerenciador de Anúncios

Pronto para começar  a anunciar no Facebook ? Veja como abrir uma página do Gerenciador de Anúncios do Facebook.

• Crie uma página de negócios no Facebook. Você precisará fazer isso por meio de uma conta pessoal, embora possa alterar as permissões assim que a página do Facebook for criada.
• Abra sua conta do Facebook Business Manager (agora chamada Meta Business Suite). Navegue até  Meta Business Settings > Accounts > Ad Accounts .
• Selecione Criar uma nova conta de anúncio .
• Nomeie sua conta de anúncios, defina seu fuso horário e escolha sua moeda.
• Convide sua equipe para trabalhar em sua nova conta de anúncios, dando-lhes permissão parcial (como a capacidade de criar novos anúncios, mas não o controle das configurações da conta de anúncios) ou controle total.
• Adicione a forma de pagamento que você usará para pagar pelos anúncios.

Como executar campanhas usando o Gerenciador de Anúncios Facebook

1. Defina um objetivo de campanha
2. Defina um local de conversão e escolha uma meta de desempenho
3. Defina um orçamento e um cronograma
4. Construa uma audiência
5. Escolha um canal de anúncio de plataforma
6. Crie seu criativo de anúncio
7. Analisar campanhas e publicar

Terminologia de publicidade no Facebook

Antes de ler este tutorial, é útil entender a terminologia em torno da publicidade no Facebook. O Gerenciador de Anúncios divide as novas campanhas em três níveis:

• Campanhas. Defina o objetivo geral da sua campanha, como conversões, cliques no site ou engajamento. Escolha um nome de campanha que reflita essa meta.
• Conjuntos de anúncios. Selecione seu público-alvo – as pessoas para as quais você deseja exibir seus anúncios. Você pode criar vários conjuntos de anúncios por campanha e atribuir diferentes orçamentos a cada um. Se sua meta geral é gerar conversões, por exemplo, você pode atribuir 60% do orçamento da campanha a um conjunto de anúncios direcionado a mulheres e os outros 40% a um conjunto de anúncios direcionado a homens.
• Publicidades. É aqui que você produzirá o criativo do seu anúncio. Novamente, você pode ter vários anúncios por conjunto de anúncios. Experimente para ver quais  formatos de anúncio do Facebook funcionam melhor para o seu público.

1. Defina um objetivo de campanha

A primeira etapa na criação de uma campanha de anúncios do Facebook é selecionar “Criar campanha” clicando no botão verde brilhante criar no canto superior esquerdo. Em seguida, escolha um objetivo. Esse é o objetivo geral de toda a sua campanha e afeta para quem o algoritmo de publicidade exibe seus anúncios.

As opções incluem:

• Conhecimento da marca
• Tráfego
• Engajamento (ou seja, visualizações de vídeo ou curtidas na página)
• geração de leads
• promoção de aplicativo
• Vendas

A varejista de roupas infantis  Sydney So Sweet começou a anunciar no Facebook com um objetivo: conversões. No entanto, sua proprietária e CEO, Jen Greenlees, diz: “Isso foi muito míope. Recentemente, expandimos nossa publicidade para otimizar também o engajamento e, desde então, observamos um crescimento exponencial em nossa conta do Facebook em geral.

“Como proprietário de uma loja, é fácil se concentrar nas vendas como seu único objetivo, mas, ao aumentar nosso envolvimento geral no Facebook, vimos um retorno ainda maior em nossos anúncios de conversão.”

2. Defina um local de conversão e escolha uma meta de desempenho

Em seguida, nomeie sua campanha, declare se você se enquadra no que Meta chama de “categorias especiais de anúncios”, decida se deseja fazer algum teste A/B e escolha se deseja usar o recurso de gastos “Orçamento de campanha de vantagem” do Meta.

Em seguida, o Gerenciador de Anúncios solicitará que você escolha para onde deseja direcionar as pessoas, como a página da sua empresa no Facebook, seu site ou aplicativo.

Você selecionará um local de conversão para os objetivos da campanha, incluindo engajamento, tráfego, vendas e leads, mas não para promoção ou reconhecimento do aplicativo.

Em seguida, defina uma meta de desempenho (como maximizar o número de conversões) e configure um meta pixel, se solicitado.

3. Defina um orçamento e cronograma

Muitos novos anunciantes são cautelosos ao ultrapassar o orçamento do anúncio. Combata isso definindo datas de início e término para suas campanhas e, em seguida, selecionando uma das seguintes opções de orçamento:

• Orçamento diário. 
• Orçamento vitalício . O total que você deseja gastar durante toda a duração da campanha. Seu gasto diário com anúncios pode flutuar, já que o algoritmo do Facebook gastará partes do orçamento quando achar melhor.

A pergunta difícil é: quanto você deve alocar para anúncios no Facebook? Especialistas como Ezra Firestone, fundador da  Smart Marketer , recomendam investir entre 10% e 30% do faturamento de sua loja. Se você gerar $ 100, por exemplo, entre $ 10 e $ 30 disso deve voltar para a publicidade no Facebook.

Mas a beleza da publicidade no Facebook é que você pode gastar tanto (ou tão pouco) quanto quiser. Apenas US $ 5 por dia podem fazer o motor funcionar.

Com essa estratégia de orçamento de anúncio, você pode lançar um anúncio por três dias, avaliar seu desempenho e depois experimentar um novo anúncio por três dias. Apenas $ 5 por dia durante um mês oferece 10 variações diferentes de seus anúncios por $ 150 no total.

Ao fazer  o orçamento para anúncios no Facebook , lembre-se de que você não está apenas gastando dinheiro para comprar clientes. Você também está gastando dinheiro para comprar dados e ativos de marca adicionais que não são clientes, incluindo públicos de pessoas que visitaram seu site, assistiram a seu vídeo ou se inscreveram em sua lista de e-mail.

É por isso que Ezra diz que a publicidade no Facebook “é uma daquelas coisas que você precisa estar disposto a gastar de forma consistente ao longo do tempo”.

4. Crie uma audiência

A seguir, defina o tipo de pessoa que você deseja que veja sua campanha, utilizando uma das opções a seguir.

Públicos personalizados

Se você está começando sua  estratégia de publicidade no Facebook do zero, crie um público salvo. Adicione os dados demográficos e as características de suas ações de mercado-alvo, como:

• Gênero
• Idade
• Localização
• Linguagem
• Hobbies e interesses

Você verá o tamanho estimado do público na coluna da direita. Seja amplo para começar e torne-se mais específico com a  segmentação de anúncios assim que começar a coletar dados.

Depois de duas semanas, você pode descobrir que as pessoas de 50 a 60 anos respondem melhor às suas campanhas do que as de 40 a 50 anos. Nesse caso, faria sentido otimizar novamente suas campanhas, removendo a faixa etária de baixo desempenho ou dividindo o conjunto de anúncios em dois, com o de melhor desempenho recebendo mais orçamento.

Públicos semelhantes

Um público semelhante é um grupo de pessoas que compartilham características semelhantes a uma lista existente. O algoritmo encontrará usuários do Facebook para segmentar em campanhas futuras que compartilham características com seus clientes existentes.

Escolha o quão perto de uma correspondência você deseja que o novo público esteja. Uma semelhança de 1% é mais semelhante à sua lista de clientes existente, enquanto uma sobreposição de 10% expande o pool para criar um público maior.

Públicos redirecionados

Com o pixel instalado em seu site, o Facebook já sabe quem está olhando seus produtos. Inclua essas pessoas em um público de retargeting.

Isso lhe dá a opção de exibir anúncios dinâmicos de produtos. O algoritmo mostrará a eles o produto que eles já visualizaram, agindo como um empurrão final para comprar antes que eles o esqueçam.

Como diz James Eaglesfield, especialista em marketing digital da  Autoweb Design , “anúncios dinâmicos podem segmentar visitantes do seu site que ainda não chegaram ao estágio de compra. Seu anúncio mostrará a eles o produto no qual eles estão interessados ​​e algumas opções semelhantes. Essas pessoas são leads quentes, dos quais você não quer desistir, e esse empurrão extra pode ser tudo o que você precisa para conseguir essa venda.”

5. Escolha um canal de anúncio de plataforma

O Facebook Ads Manager permite que as empresas promovam produtos e serviços no Facebook e no Instagram. Escolha em qual plataforma deseja anunciar na guia Canais do Gerenciador de Anúncios.

O posicionamento automático é marcado por padrão. Com essa configuração, o algoritmo de publicidade escolhe quais veiculações atenderão melhor ao seu objetivo, maximizando o orçamento disponível. É um bom lugar para começar se você não tiver certeza de quais plataformas ou canais funcionarão mais para seu público.

Como alternativa, selecione plataformas e veiculações manualmente. Escolha entre:

• Facebook: Feed, Marketplace, feeds de vídeo, coluna da direita, Facebook Stories, vídeos in-stream, artigos instantâneos, resultados de pesquisa e Messenger
• Instagram: feed, página de exploração, loja do Instagram, histórias, bobinas e vídeos in-stream
• Audience Network: aplicativos externos e sites que “alugam” espaço publicitário para o Facebook

6. Crie seu anúncio criativo

Indiscutivelmente, a parte mais importante da sua estratégia de publicidade no Facebook é o criativo do anúncio. A aparência de seus anúncios tem um grande impacto na probabilidade de os usuários concluírem sua meta. As pessoas não se envolverão com um anúncio que não chame sua atenção em um feed lotado.

Por esse motivo, Hector Gutierrez, CEO da  JOI , recomenda: “Mude a aparência do seu anúncio. As pessoas ficam esgotadas quando veem constantemente os mesmos anúncios. Crie uma coleção de anúncios para a mesma campanha e altere as imagens e cores usadas em uma única oferta para aumentar o engajamento.

“Os anúncios precisam ser atraentes e cativantes, e eles perdem essas duas qualidades quando você inunda seu público com exatamente o mesmo.”

As opções incluem:

• Anúncios em vídeo
• Anúncios de imagem única
• Anúncios em carrossel
• Anúncios em tela

Qualquer que seja o formato escolhido, visualize o criativo do anúncio antes de ativar a campanha. As especificações de anúncios do Facebook diferem de dispositivo para dispositivo. Os criativos precisam ter uma aparência visualmente atraente em tablets, desktops e celulares.

7. Revise as campanhas e publique

Antes de publicar sua nova campanha publicitária no Facebook, revise as informações que você adicionou até agora. Imagens, vídeos e  redação de anúncios devem transmitir uma mensagem convincente aos usuários do Facebook que você alcançará com a campanha.

Se estiver satisfeito com cada elemento, envie a campanha para aprovação. Pode levar até 24 horas para o Facebook revisar e aprovar o anúncio, embora geralmente seja muito mais cedo – dentro de algumas horas.

Como relatar o desempenho do anúncio com o Gerenciador de Anúncios do Facebook

Seu trabalho não acabou quando você lançou sua primeira campanha. Monitore o desempenho do anúncio para ver se suas campanhas estão atingindo a meta ou desperdiçando dinheiro.

Encontre a guia Visão geral da conta no Gerenciador de anúncios. Você verá um painel de relatórios do desempenho da campanha. Clique em cada um para encontrar relatórios individuais para cada conjunto de anúncios e criativo de anúncio.

Clique no botão do menu suspenso para usar um painel de relatórios predefinido ou selecione as métricas mais importantes que sua empresa está rastreando.

Não sabe como usar essas informações? As práticas recomendadas para relatórios de anúncios do Facebook incluem:

• Divida seus dados . Veja quando as conversões estão acontecendo detalhando seu painel de relatórios por dia, hora, ação ou formato de entrega. Se um não estiver funcionando bem, remova-o do conjunto de anúncios.
• Execute testes A/B . “Acredito que ter um volume de criativos de anúncios eficazes é a única maneira de dimensionar uma conta de anúncios”, diz Savannah Sanchez, fundadora do The Social Savannah. “Não se trata de hacks de compra de mídia ou táticas malucas. Tudo se resume a fazer testes criativos semanais e aprender com eles para que você saiba o que funciona e o que não funciona.”
• Exiba anúncios por pelo menos duas semanas. Isso dá à plataforma de anúncios a oportunidade de otimizar. Tome nota da taxa de cliques e das compras. Isso lhe dará uma noção se vale a pena manter um anúncio, investir mais ou dimensioná-lo.

Lembre-se: embora o objetivo final seja sempre fazer uma venda, você pode não chegar lá imediatamente. Não desanime. Observe os outros dados, como alcance e taxa de cliques, para entender se as pessoas estão vendo seu anúncio e, mais importante, se estão interessadas o suficiente para clicar nele. Esses são sinais de que você está no caminho certo.

Apesar dos recursos avançados de relatórios do Facebook Ads Manager, as métricas que você verá em sua conta não são 100% precisas. A atualização do iOS14 da Apple em 2021 limita os dados que os anunciantes podem coletar.

Brandon Dill, cofundador e CEO da  Fuse Lenses , diz que, devido à atualização, “o Facebook não conseguiu mais rastrear o impacto de nossos anúncios nos clientes do iPhone. É daí que vêm 70% dos nossos clientes!”

Brandon desenvolveu uma solução inteligente para calcular a agora extinta métrica de publicidade: “Pegamos a porcentagem de clientes que disseram ter nos encontrado no Facebook em nossa pesquisa e presumimos que toda a receita em nosso site veio da mesma porcentagem de clientes do Facebook.

“Multiplicamos o total de vendas pela porcentagem de clientes do Facebook para obter uma atribuição total de vendas do Facebook. Em seguida, dividimos esse número pelo gasto total do Facebook para obter [retorno sobre o gasto com anúncios].”

Desde o uso dessa solução alternativa, Brandon diz que a Fuse Lenses recuperou a lucratividade: “Dá um pouco de trabalho relatar esses números manualmente – leva cerca de cinco minutos – mas o suco vale a pena ser espremido neste.”

Gerenciador de Anúncios Facebook

O Facebook desempenha um papel fundamental nas campanhas de marketing de muitas pequenas empresas. Acerte suas campanhas e desbloqueie o acesso ao feed de seus clientes-alvo em uma plataforma de mídia social pela qual eles provavelmente comprarão.

Perguntas frequentes sobre como usar o Gerenciador de Anúncios do Facebook