Para ter sucesso, as empresas precisam ser eficientes. É vantajoso criar um grande número de produtos e serviços para se preparar para a demanda do cliente com antecedência. Mas quando o tempo não está do seu lado, as empresas devem ser capazes de se adaptar a qualquer momento.
Não há vantagem quando o suprimento está parado em um depósito porque a demanda do cliente não atendeu às expectativas. Por outro lado, a última coisa que uma empresa quer ouvir é que perdeu um cliente porque simplesmente não pôde fornecer o produto ou serviço devido à falta de estoque.
Algumas empresas utilizam software de planejamento de demanda para automatizar esse processo de adaptação.
O que é planejamento de demanda?
O planejamento da demanda é parte integrante do processo de gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM) que permite que uma empresa preveja a demanda futura do cliente e ajuste o fornecimento de acordo. Ele utiliza dados históricos, estatísticas e informações valiosas de períodos passados de oferta e demanda para estimar uma tendência e prever a demanda futura.
A chave para o planejamento da demanda é ajustar com base em fatores internos e externos, como tendências de mercado, assuntos globais e até mesmo o clima. Para prever a demanda com precisão, uma empresa deve estar ciente de todos os fatores potenciais que podem influenciar seu público-alvo em um determinado momento.
Por exemplo, se a especialidade de uma empresa é vender e instalar persianas de impacto de furacões, uma previsão de desastre natural influenciará muito a demanda futura.
Um processo de planejamento de demanda bem-sucedido deixará você com projeções de receita precisas e menos oportunidades para o excesso de planejamento de produção.
Por que o planejamento de demanda é importante?
Imagine que você está dando um jantar com seu famoso mac ‘n’ cheese no cardápio. Depois de trazer o prato, ele desaparece instantaneamente – e alguns convidados nem comem. Você esqueceu que seu mac ‘n’ cheese é tão popular; é sempre o primeiro prato que sai vazio.
Pense em como sua experiência teria sido diferente se você se lembrasse da alta demanda por seu mac ‘n’ cheese. Ou talvez seu prato não seja tão popular e fique praticamente intocado no final da noite. Que desperdício de comida! Da próxima vez, você fará a mesma quantia para uma multidão ou ajustará sua oferta com base em sua demanda?
Se você planeja mudar as coisas por causa do que aprendeu, parabéns! Você acabou de fazer seu próprio planejamento de demanda!
20%
redução nos gastos com estoque após a implementação de uma estratégia de software de planejamento de demanda.
O planejamento de demanda eficaz oferece algo que não pode ser pesquisado no Google ou pesquisado externamente: uma visão abrangente e totalmente individual do funcionamento interno de sua empresa e do que seus clientes esperam de você.
Planejamento e previsão de demanda
A previsão são os dados analíticos reais envolvidos no processo de planejamento de demanda.
A previsão utiliza dados quantitativos e qualitativos .
Os dados quantitativos vêm de vendas anteriores, receita e informações históricas sobre estoque e excedente potencial de períodos anteriores. Os dados qualitativos vêm do entendimento de uma empresa sobre sua base de clientes. Muitas dessas informações vêm do quanto uma empresa sabe sobre as tendências do mercado, quem é seu cliente e o que ele deseja ou precisa no momento.
A previsão depende muito do conhecimento do que os clientes estão dispostos a gastar seu dinheiro. Isso significa que uma empresa precisa olhar para o ciclo de vida de seu serviço ou produto com menos viés. Usar um julgamento realista e aceitar a realidade honesta das mudanças na demanda, mesmo que elas não sejam a seu favor, é prejudicial para criar previsões precisas e planos de demanda precisos.
Planejamento de demanda e planejamento de suprimentos
O planejamento de suprimentos é o processo de determinar como atender às necessidades encontradas no processo de planejamento de demanda. Nos termos mais simples, o planejamento da cadeia de suprimentos é o resultado direto do planejamento da demanda. Para planejar seu fornecimento com sucesso, você deve utilizar seus resultados de previsão de planejamento de demanda.
Como o planejamento de demanda e o planejamento de suprimentos funcionam tão próximos, os planejadores de demanda e os planejadores de suprimentos também devem. Enquanto um planejador de demanda utiliza dados de previsão para fazer sugestões de demanda, o planejador de suprimentos pega essas sugestões e cria um plano de ação para comprar ou criar materiais necessários para cumprir as projeções feitas no processo de planejamento de demanda.
Quando um planejador de demanda apresenta dados de demanda organizados e sugestões gerais sobre como atender a esses dados, um planejador de suprimentos apresenta como esses dados podem ser realisticamente alcançados com todos os objetivos da empresa em mente, incluindo possíveis restrições financeiras.
Assim como a previsão, o planejamento de suprimentos também depende do planejamento de demanda para operar com sucesso. Seria impossível tentar fazer um sem o outro e alcançar os mesmos resultados.
O software de gerenciamento da cadeia de suprimentos pode ajudá-lo a automatizar todo o processo de planejamento de suprimentos, inserindo informações coletadas do planejamento de demanda para prever as próximas etapas necessárias para gerenciamento de estoque e fornecimento de produtos ou serviços.
Qual é o papel de um planejador de demanda?
Um planejador de demanda é uma pessoa responsável por sugerir e tomar decisões com base nos resultados do planejamento de demanda.
O planejador de demanda utiliza todos os dados fornecidos e orquestra o plano de demanda final necessário para iniciar o processo de planejamento de suprimentos. Eles trabalharão com as equipes necessárias para garantir a precisão dos dados históricos e das vendas de produtos ou serviços.
Eles podem apresentar essas informações de maneira organizada e refinar o plano com base nas informações de outras equipes, como marketing, vendas ou gerenciamento executivo. De todos na empresa, o planejador de demanda deve ter a visão mais abrangente e precisa das expectativas de vendas.
Ter um planejador de demanda também apresenta a vantagem de ter um processo de planejamento de demanda contínuo. Quaisquer novas informações ou dados provenientes de um ciclo de vendas em tempo real serão utilizados pelo planejador de demanda para criar as previsões mais atualizadas.
Como criar um plano de demanda exclusivo
Então você determinou que o planejamento de demanda é para você. Começar com o processo de planejamento de demanda é tão fácil quanto olhar para cada aspecto de sua empresa e identificar os fatores que contribuem para mudanças em sua demanda.
Siga as dicas abaixo para iniciar seu processo de planejamento de demanda.
Pense fora da caixa
Fatores externos podem potencialmente afetar a demanda do cliente ainda mais do que o próprio produto ou serviço. Descubra o que afetaria seu setor e como isso pode influenciar o que seu cliente está decidindo comprar em um determinado momento.
Faça dos dados históricos seus melhores amigos
Use todos os dados antigos da empresa que você enterrou para criar novas oportunidades de crescimento. Esses dados antigos são extremamente benéficos ao tentar encontrar tendências dentro do ciclo de demanda de sua própria empresa.
Compare os números do mês passado com os do mês anterior e determine o que mudou e por que mudou. Compare esta época do ano passado com a atual e veja se a época do ano pode influenciar as necessidades do cliente. Os dados históricos são inestimáveis e são a chave para analisar sua demanda potencial de um ponto de vista estatístico.
Busque perspectivas diferentes
As pessoas que melhor conhecem sua empresa são aquelas que a ajudam no dia a dia. Aproveite a perspectiva dos colegas de equipe cujo trabalho é otimizar o processo de oferta e demanda da sua empresa. Isso inclui suas equipes de vendas, marketing e contabilidade/finanças.
Permita que esses membros da equipe sejam francos sobre os problemas que identificaram em seu processo de planejamento de demanda atual, oportunidades de crescimento e tendências que eles podem ver dentro da empresa.
Se aplicável, você pode até obter a perspectiva das pessoas que está tentando prever ativamente: o cliente. Considere pesquisas ou grupos focais para obter informações valiosas sobre quais são as necessidades e desejos de seus clientes diretamente deles.
Outras perspectivas a serem consideradas são partes interessadas, fornecedores, distribuidores e, às vezes, até concorrentes.
Identifique os principais indicadores de desempenho
Toda empresa tem um conjunto de padrões aos quais se apega, sejam relacionados a vendas, receita ou qualquer outra coisa. Esses indicadores-chave de desempenho (KPIs) são uma maneira clara de uma empresa determinar quais métricas estão tentando alcançar no final do processo de gerenciamento da cadeia de suprimentos. Descubra quais são os seus e coloque-os em pedra.
Encontrar pontos fracos
Depois de identificar os KPIs da empresa, você poderá comparar essas expectativas com as realidades usando os dados históricos coletados anteriormente. Observe quaisquer discrepâncias no processo de oferta e demanda. Considere se você está produzindo muito produto ou não o suficiente. Anote esses pontos fracos e você começará a descobrir quais aspectos dos ciclos de gerenciamento da cadeia de suprimentos não estão funcionando conforme o esperado.
Preveja a demanda usando o que você sabe
Use o que você já sabe para criar um plano de demanda compreensível. Considere fatores externos, use dados históricos para encontrar padrões de demanda, discuta opiniões divergentes com membros da equipe e clientes, identifique KPIs e pontos fracos no crescimento e comece a prever como será a próxima demanda. Destaque tendências e repita comportamentos em seus ciclos de demanda anteriores.
Atualize consistentemente as previsões de demanda
Você nunca termina verdadeiramente o planejamento de demanda. Quando as opiniões e necessidades estão sempre mudando, a demanda também muda. É por isso que toda empresa que passa pelo processo de planejamento de demanda deve priorizar a atualização de dados e previsões com a maior frequência possível. Suas previsões finais serão tão boas quanto a precisão do seu planejamento.
Software de planejamento de demanda
Se atualizar regularmente seu plano de demanda parece tedioso, considere implementar um software de planejamento de demanda. As empresas usam software de planejamento de demanda para automatizar todo o processo e as alterações subsequentes nos níveis de relatórios de estoque , produção e demanda.
O aprendizado de máquina e a inteligência artificial são o futuro da otimização do planejamento de demanda. Esses processos aumentam a precisão da previsão implementando algoritmos para analisar dados de ciclos de demanda anteriores e atualizar previsões com base em novos dados fornecidos.
5-15%
melhoria na precisão da previsão estatística da empresa após a introdução do aprendizado de máquina no método de planejamento de demanda atual.
Para ser incluído nesta categoria, o produto de software deve ser capaz de:
- Retirar métricas de inventário
- Transforme novos dados em previsões abrangentes
- Sustentar um processo de previsão automatizado
- Utilize ferramentas analíticas para previsões
- Construir previsões legítimas
*Abaixo estão as 5 principais soluções de software de planejamento de demanda do G2’s Spring 2021 Grid® Report. Algumas revisões podem ser editadas para maior clareza.
1. Planejamento de Negócios Integrado SAP
Responda às mudanças nas condições do mercado em tempo real e atenda às necessidades de gerenciamento da cadeia de suprimentos com o SAP Integrated Business Planning . Essa solução baseada em nuvem possui todas as ferramentas necessárias para realizar previsões de demanda de curto, médio e longo prazo.
O que os usuários gostam:
“O IBP é fácil de configurar e extremamente fácil de usar. Dá a você a sensação padrão do Excel e, portanto, os usuários se sentem imediatamente à vontade com o sistema. Gosto das possibilidades de previsão estatística de melhor ajuste, limpeza automatizada, possibilidades de integração com outros sistemas SAP e o fato de termos o processo de planejamento E2E completo em apenas um aplicativo. Por ser baseado em nuvem, sempre nos mantemos informados sobre os desenvolvimentos mais recentes.”
O que os usuários não gostam:
“Ativar uma área de planejamento e os logs de erros associados a ela é bastante complexo e solucionar os erros pode ser bastante demorado. Uma vez que a área de planejamento forma a espinha dorsal do planejamento, esta área deve ser ainda mais simplificada.”
2. BlueYonder: Planejamento de Demanda
Com a ajuda do aprendizado de máquina, o BlueYonder: Demand Planning fornece projeções de demanda precisas usando variáveis exclusivas orientadas pela demanda. Este software permite que uma empresa calcule os riscos do negócio e preveja o comportamento do consumidor.
O que os usuários gostam:
“Amigo do usuário. Muito bom para o setor de varejo, especialmente hipermercado e supermercado. Fácil de entender e implementar também. Melhor para gerenciamento de tempo. Bom para inventário e inventário.”
O que os usuários não gostam:
“Incômodo para começar. Como todo software, levou tempo para aprender todos os meandros bem o suficiente para funcionar.”
3. Soluções Logísticas
Acelere o processo de gerenciamento da cadeia de suprimentos com Logility Solutions . Com uma combinação de inteligência artificial e análises inovadoras, a Logility permite que você automatize seu plano de demanda e obtenha maior visibilidade de suas metas de negócios.
O que os usuários gostam:
“A Logility é muito dinâmica e oferece muitas maneiras e modelos para personalizar suas previsões de estoque/vendas para melhor atender seu negócio específico. Há uma ampla gama de controles em todos os módulos que trabalham juntos para fornecer previsões de vendas e estoque razoáveis e confiáveis.”
O que os usuários não gostam:
“Você descobrirá que a visualização de dados é fácil e você pode VER o que seus dados estão fazendo. Gostaríamos que a formatação fosse um pouco mais fácil ou que houvesse opções adicionais para formatação. A curva de aprendizado pode ser um pouco íngreme no back-end, especialmente se você não tiver um recurso técnico dedicado.”
4. NETSTOCK
Se você está procurando outra solução de planejamento de demanda de nuvem acessível, o NETSTOCK é para você. Use o NETSTOCK para equilibrar o estoque, garantir que o estoque seja feito com eficiência e criar previsões confiáveis.
O que os usuários gostam:
“O que eu mais gosto no NETSTOCK é a capacidade de visualizar todos os aspectos do estoque em uma área, desde os números gerais de manutenção de estoque até qualquer potencial falta de estoque. Tudo está lá para você fazer um julgamento calculado mais preciso para gerenciar seu estoque e melhorar seu desempenho de compras.”
O que os usuários não gostam:
“Nossa demanda passada é um pouco difícil de descobrir, então a NETSTOCK tende a nos dar uma previsão plana. Eles estão apresentando ideias novas e melhores sobre como fazer com que isso seja menos intervenção manual para nós – mas sinto que, se fôssemos capazes de substituir manualmente a demanda passada, isso permitiria a intervenção manual das previsões futuras.”
5. Oráculo Demantra
O Oracle Demantra usa suas técnicas de previsão de última geração para ajudá-lo a prever com precisão e planejar a demanda. Eles fornecem diferentes fluxos de trabalho e planilhas para organizar as informações de demanda, incluindo dados quantitativos e qualitativos.
O que os usuários gostam:
“Este é um aplicativo de nível empresarial para planejamento de demanda que informa o que, quando e onde vender. Este módulo de planejamento de demanda é adequado para a indústria FMCG. Ele vem junto com o Oracle ASCP, que oferece uma espécie de planejamento de recursos de alto nível.
Se integrado com otimização de estoque, programação de produção, promessa de pedido global, qualquer organização pode aproveitar ao máximo o benefício do planejamento da cadeia de suprimentos.”
O que os usuários não gostam:
“Parece haver muitas etapas monótonas para concluir um negócio. Acho que algumas das etapas podem ser removidas para acelerar o processo de entrada. Eu gostaria que a hierarquia fosse mais clara também. Acho que também poderia haver menos limitações quanto à adição e remoção de categorias.”
Previsão do dia: estratégias mais claras à frente
As coisas ficam muito nebulosas quando você não sabe o que vai acontecer a seguir.
Você não precisa ser um vidente para prever a demanda futura do cliente. Se você decidir contratar um planejador de demanda, planejar tudo sozinho ou obter um bom amigo de IA para ajudá-lo, ter um processo para prever a demanda só ajudará a otimizar seus ciclos de oferta e demanda.
Afinal, você não gostaria que ninguém perdesse seu próximo prato de macarrão com queijo.
Você identificou suas necessidades de planejamento de demanda? Considere o uso de ferramentas de business intelligence para ajudar com análises complicadas que acompanham o processo de gerenciamento da cadeia de suprimentos.
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